Aide & FAQ

Comment trouver un produit ?

Sur la page d'accueil, 2 possibilités :
 

1) Le moteur de recherche :

Pour rechercher un article, indiquez dans la zone « recherche de produit » le mot en question et cliquez sur. 

Vous pouvez effectuer une recherche avancée par mot(s) clé(s) ou par référence d'article.
 

2)La barre de navigation verticale à gauche :

Vous retrouvez les 12 familles de produits proposés par EDIMETA. Naviguez dans les sous-menus de ces familles jusqu'à trouver le ou les produits souhaités.

Que faire si je ne trouve pas le produit recherché sur le moteur de recherche ?
Voici quelques conseils pour rédiger votre recherche : 
- Evitez les abréviations
- Vérifiez l'orthographe

Comment demander un devis ?
Lorsque vous remplissez votre PANIER, vous avez la possibilité de choisir s’il s’agit d’un devis ou d’une commande. Cliquez ici pour en savoir plus sur les devis en ligne.

Comment passer ma commande ?
- En consultant notre catalogue en ligne.
- A partir de vos listes d'achats sur votre PANIER.

Comment payer ma commande ?
Plusieurs solutions de paiement s'offrent à vous : Voir le détail ici.

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Vous recevrez par mail une confirmation d’enregistrement de votre commande par EDIMETA.
Dans le cas où vous avez payé en ligne, vous êtes informé du refus ou de l’acceptation de ce paiement par la banque.

Comment voir l'évolution du montant de ma commande ou de mon devis?
En haut à droite de votre écran se trouve votre panier. A chaque fois que vous ajoutez un produit, le montant et le nombre de références de celui-ci évolueront en fonction de votre commande ou votre devis. En cliquant sur le montant ou le nombre d’articles, vous accédez au détail de votre commande ou votre devis.